【解決済】予約フォームの不具合を修正しました

金豚亭《クムテジ亭》ブログへお越しいただきありがとうございます。

金豚亭は、甲府市上石田にあるサムギョプサルが美味しい韓国料理店です。

お店の目標は、気軽に「食べて」「飲んで」「楽しめる」韓国料理店の実現。一人でも多くの皆様に韓国料理の美味しさを知っていただきたいと思っています。

さて、昨日お知らせの通り、ホームページからいただいたご予約の一部がお店のパソコンに届かない不具合が発生していることが判明しました。ホームページからご予約をいただきましたお客様に深くお詫び申し上げます。

参考：【お詫び】８月１６日予約フォームの不具合を確認しました

ご心配をいただいていた予約フォームですが、本日修正作業が終了しました。

今後は安心してホームページからご予約をしていただけます。

ただ、不具合が起きていた間のご予約状況を確認することができません。

もし、いまだ予約確定の連絡が届いていないお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ですがご一報いただければ幸いです。

ご不便。ご迷惑をお掛けしていますこと改めて深くお詫び申し上げます。

 

ワードプレスの設定を修正

 

ちなみに、今回のメール不達の原因と対処法についてご報告いたします。

一部のお客様のご予約が店のメールに届かなかった原因

お店で使っているメールのサーバーとホームページを作成しているサーバーが違うことが原因と認められました。

そのため一部のお客様のご予約をホームページのサーバーがブロックしていたようです。

対処法

今後はお客様からのご予約はホームページのサーバーを介さず、直接メールのサーバーに入るように設定を変更しました。

今回の不具合をご指摘いただきましたお客様。お忙しい中本当にありがとうございました。

金豚亭では、お客様の利便性の向上に努めてまいります。

今後とも金豚亭をよろしくお願いいたします。